계란말이 팬 찍힘으로 인해 교환해주기로 했는데요

반품 보냈는데 교환제품은 언제오나요?

쿠진에서 제품 불량건으로 교환한게 벌써 세번째인데

온라인/오프라인 쿠진을 많이 이용하는 소비자로써 조금 실망스럽네요

업체 측에서 검수를 제대로 안하고 보내주시니 자꾸 이런 번거로움이 생긴건데 교환제품을 빨리 보내줘야 저도 사용을 하죠.

지난번에 계란말이 하려고 기분좋게 새 후라이팬 꺼냈는데 제가 발견해서 그 날은 계란말이 하지도 못하고 교환 신청했는데 그럼 반품도 반품이지만 교환제품을 빨리 보내줘야하는거 아닌가요? 

왜 제가 이런 수고스러움을 자꾸 감당해야하는지 

혹시나해서 홈페이지 들어와봤는데 교환 진행건도 없고

어떻게 처리가 되고있는건지 문자도 연락도 없고

어쩌란겁니까