상품결제정보

#10만원이상무료배송 (기본 택배발송비용 3,500원)

무통장 주문건의 경우,

자동입금시스템으로 입금 확인이 이루어 지고 있습니다.

정보입력이 정확하지 않을 시 입금 확인이 되지 않을 수 있으니 아래 내용을 꼭 참고해주세요.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금시, 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자명 , 주문금액이 정확히 일치 하셔야 시스템에서 입금 확인이 됩니다.(띄어쓰기,콤마,등등)

24시간이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

혹 24시간 이후 입금건에 대해서는 고객센타로 연락 주셔야 확인 가능합니다.

[제주 / 산간 지역별 추가운임비 안내]

네이버페이 결제시 시스템에서 지역별 추가운임비가 자동 결제가 되지 않아
개별 연락 후 추가 운임비를 청구하고 있습니다.
제주,산간 지역 주문시 참고 부탁드립니다.
       

배송정보

• 기본 택배발송비용 3,500원
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 순서에 따라 배송이 되며, 소요기간은 5~7일 입니다.
  (단 상품종류에 따라 다소 지연이 될 수도 있습니다.)

  
  

  교환 7,000원 / 반품 3,500원 / 전제반품시 반품비 3,500원+2,000원(포장재외 비용)=5,500원이 됩니다.  

교환 및 반품정보

[교환&반품]

모든 교환/반품은

꼭 당사에 먼저 신청후 처리가 가능합니다.
(임의 교환/반품 불가)

제품 수량일로 부터 48시간 이내
쿠진 고객센터로 접수
제품의 하자가 아닌 소비자의 단순 변심, 착오구매에 따른 교환반품이 불가능합니다.
깨질 위험이 있는 상품은 교환, 반품이 불가합니다.
단순변심,착오구매에 의해 교환,반품을 원하시는 고객님은
배송중 상품훼손이 발생한 경우 교환,반품이 불가한 점 참고바랍니다.

교환 7,000원 / 반품 3,500원 / 전제반품시 반품비 3,500원+2,000원(포장비+인건비)=5,500원이 됩니다.

(무료배송 주문건의 경우 반품시 무료배송이 무효처리되어 초도배송비 3,500원이 추가로 발생됩니다.)

- 저희 주식회사 쿠진은 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 적용하고 있습니다.
  교환 및 반품은 택배 배달완료 시점으로 일주일내로 당사로 신청 후 보내주셔야 합니다.(임의반품불가)

  10만원이상 무료배송을 적용한 주문건의 경우 일부 반품시 주문금액이 10만원 미만일 경우 초도배송비 3,500원이 청구됩니다.
- 단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배요금을 부담해주셔야 합니다.
  상품 하자나 오배송으로 인한 교환은 당사가 택배비를 지불합니다.
  받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  오배송 상품이라도 상품및 제품 박스가 훼손이 될 경우에도 교환이나 반품이 불가합니다.
  (상품이 담겨 있는 박스도 상품의 일부분이며 박스,포장제가 훼손된 경우에도 반품 불가)
- 반품시 꼭 겉 박스를 이용하셔야 하며 패키지상자에 송장을 붙혀 보내실 경우엔 어떠한 경우라도 처리가 불가합니다.
- 반품은 롯데택배를 통해 보내주세요.
  반드시 롯데택배를 이용해주셔야하며 타 택배 이용으로 인한 추가비용은 고객님 부담입니다.
- 저희 주식회사 쿠진은 어떠한 경우라도 맞교환은 불가함을 안내해드립니다.

[전자상거래 소비자보호 법률 제17조 제2항 및 동 시행령 제21조에 희한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우]
모니터의 해상도에 따라 실제 이미지와 색상이 차이가 있을 수 있습니다.
상품의 교환&반품&보증 조건 및 품질보증 기분입니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 실수로 상품의 열실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가능한 상품이 훼손된 경우
- 도자기,유리제품은 수작업으로 진행되는 제품 공정상 작은반점,기포등이 생길 수 있습니다.
   이는 제조 공정상 생기는 부분으로 이로 인한 반품&교환은 불가능합니다.
   본 상품은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해 보상받을 수 있습니다.

[네이버페이]

네이버페이 이용시
교환/반품은 꼭 당사와 합의된 건에서만 처리가 가능합니다.

유선,게시판으로 먼저 접수 후 교환반품 신청이 가능하며
네이버페이 시스템에서 신청하실 경우 처리가 불가 할 수 있으니 피혜가 없으시길 당부드립니다.

네이버페이는 쿠진에서 이용하는 결제 시스템일뿐
모든 운영(배송/CS/교환/반품)은

쿠진 http://cusine.co.kr 에서만 처리가 가능합니다.

네이버 페이 자동수거지시 불가함과 반품/교환 시 당사와 협의후 처리 가능합니다.

[해외배송불가]
교환 및 반품이 불가능한 경우
수령일로 부터 7일이 경과한 경우
여행,이사,해외거주 이유로 7일이 경과 된 경우 교환 반품이 불가하오니 구매전 꼭 유의해주세요.

미개봉 상태로 이사 혹은 해외 택배로 받으신 후 제품에 파손에 대해서는 어떠한 경우도 처리가 불가합니다.

당사는 국내 최초 배송지까지만 파손에 대한 처리가 가능

당사(주식회사 쿠진)는 해외배송을 하지 않습니다.

제품을 다른 곳 (이사,해외)로 이동 하시기전에 꼭 이상유무를 확인하여 주셔야 합니다.
미개봉 상태로 이사, 혹은 해외 택배로 받으신 경우 파손건 발생시

국내 택배사의 책임인지 이삿짐 센터 혹은 해외 운송중 파손인지 책임을 따지기가 어렵습니다.

또한 해외배송의 오배송의 경우도 국내 배송지에서만 교환이나 반품 처리가 가능합니다.
이런 불상사를 막고자 제품은 받은 즉시 확인해주시고

해외 거주 중인 분들은 대리 수령 하신 분들이 꼭 확인 해 주셔야 합니다.

본 페이지의 내용과 사진저작권은 CUSINE에게 있습니다.
출처를 밝히지 않은 도용 및 무단복제시 저작권법(97조 5항)에 의거 처벌을 받으실 수 있습니다.
       

서비스문의